感動の研修JEAN

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前提のマナー特訓

こんなお困りごとありませんか?

  • 自社の従業員のビジネスマナーや接客マナーに対して不安がある。
  • 会社として、顧客の感動を作りたいのは山々だが、その前提としてのマナーを身につけられていない。

研修の概要

基本的なビジネスマナー、接客マナーを身につけることができる研修です。

言語マナー(話し方、聴き方)や、非言語マナー(笑顔、挨拶、身だしなみ等)について、全般的に学ぶことが可能です。

事前のヒアリングにより、御社の課題・現状を把握し、理想の状態の実現をイメージした上で、課題解決へ向けてロードマップを作成し、ご提案させて頂きます。

従業員の皆さんのビジネスマナー・接客マナーを矯正し、全社的な接客サービスのレベルアップを図ることに貢献します。

対象者の例

  • 【社員】サービス初心者・中級者・上級者
  • 【アルバイトスタッフ】サービス初心者・中級者・上級者
  • 【経営者、経営陣】

研修カリキュラムの例

以下は、1回あたり3時間、全3~6回の研修をイメージしております。全ての研修は、講義とワークショップを組み合わせた形式で実施します。

こちらは、一例ですので、御社の研修ご担当者様とお打ち合わせをしながら、カリキュラムのご提示をさせて頂きます。他の研修との組み合わせも可能です。

カリキュラムの例

回数テーマ例概要例
1接客マナー基礎研修-1・なぜビジネスマナーが重要なのか
・ビジネスマナーの基礎知識
・非言語マナーのポイント、等
 (表情、挨拶、姿勢、等)
2接客マナー基礎研修-2・言語マナーのポイント、等
 (話し方、聴き方、等)
3接客サービス基礎研修-3・接客シーンごとのポイント
・ロールプレイ&フィードバック、等

料金の目安

初回お試し

受講形態1名当たり料金 / 3時間 / 回
集合(対面)15,000円〜
オンライン12,500円〜
                         ※別途、消費税をお預かりしております。

2回目以降

受講形態1名当たり料金 / 3時間 / 回
集合(対面)30,000円〜
オンライン25,000円〜
                         ※別途、消費税をお預かりしております。
  • 料⾦は、カリキュラムの内容、稼働時間、参加⼈数、回数等によって異なります。御社の課題やご要望をお伺いし、都度お⾒積りをさせて頂いております。
  • 原則的に、最少実施人数は4名様と設定させて頂いております。4名未満での実施をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。別途、お見積りをさせて頂きます。
  • 実施人数につきまして、御社のご希望をお伺いした上で、お見積りにて料金をご提示させて頂きます。
  • 初回お試し1回のみの受講も可能ですので、お気軽にご相談ください。
  • *詳細は、以下のURLより料金ページをご確認ください。https://jean-ltd.jp/price/

研修メニュー一覧

動画マニュアルの作成支援

動くおもてなしマニュアル

現場視察とフィードバック研修

もの言う顧客の動画レポート

中長期的なオーダーメイド研修

感動をつくる研修パッケージ

行動指針の作成・運用研修

感動コンパス研修

ビジネスマナー研修

前提のマナー特訓

アイデア出し研修

感動ミーティング&リハーサル

品質を維持・向上させる月次サポート

外部サービス顧問

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