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顧客と従業員の感動をつくる
御社のサービスにおける品質の維持・向上や、
顧客満足度や従業員満足度の向上への貢献など、
経営全体の価値を高めることを目的とした研修や仕組みづくりです。
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Introduction Effect企業に「感動をつくる研修」を導入するメリット
Merit.1
御社のサービスにおける 品質の維持・向上
「感動をつくる研修」の導入により、現状のサービスにおける課題を明確にします。研修・コンサルティングという切り口で、経営陣、従業員の皆様と一緒に課題解決に当たります。
Merit.2
顧客満足度の向上による 売上への貢献
「感動価値」の導入により、顧客満足度、顧客の信頼を高め、リピート、口コミ、単価アップへ繋げます。また、顧客の信頼の損失や顧客離れを未然に防ぐ役割も担います。
Merit.3
従業員満足度の向上への貢献
「感動価値」の導入により、導入企業様の人材育成制度の充実に伴い、従業員の皆様の自己実現やモチベーション、チームワークを高め、従業員満足度の向上に繋げます。
