感動の研修JEAN

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株式会社JEAN(ジーン)について

JEAN代表取締役 河上

弊社では、企業のサービスにおける課題を解決し、
顧客が満足・感動するようなサービスをつくるお手伝いをしております。

コロナ以降、消費意識が見直され、
顧客が本当に欲しいと思う商品・サービスこそが
選ばれる傾向が高まったと言えるかもしれません。

今後、企業が提供する商品・サービスにおいて、
基本的・機能的な価値を超えた、顧客の心の琴線に触れるような
感動的な価値「感動価値」が益々必要とされるのではないでしょうか。

「感動価値」とは

代表者メッセージ

会社経営をされている方
自社の接客サービスを統括されている方へ

こんなお困りごとはありませんか?

会社経営のお困りごと1

自社が提供するサービスの
品質に物足りなさを感じる。

会社経営のお困りごと2

自社のサービスに一定の満足はしているが、
顧客に感動を提供するまでには至っていない。

会社経営のお困りごと3

異業種からサービス力を
高く求められる業種へ参入したが
従業員の育成ノウハウが不足している。

FeatureJEANの特徴

企業の「感動価値」をつくるコンサルタント

特徴1

企業の「感動価値」をつくるコンサルタント

代表の河上は、ザ・リッツカールトンホテルを含め、約15年以上、宿泊業、飲食業、スクール業など、様々なビジネス領域で接客サービスを経験してきました。

徹底したおもてなしを追求する現場管理を通じて得た技術や知識を活かし、お客様の感動を共につくる研修を提供していきたいと考えています。

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人材育成・組織開発をトータルサポート

特徴2

人材育成・組織開発をトータルサポート

人材と組織の成長、顧客化や収益向上に向けて、トータルでサポートします。

弊社では、サービス力の向上のためには、人材育成に加え、働きがいの向上や組織の成長(組織開発)が必要だと考えております。

各施策の伴走支援として、「外部サービス顧問」や「定例サービス会議」といった契約形態もございます。

JEANのサービス一覧をみる

幅広い業界へのサポート実績

特徴3

幅広い業界へのサポート実績

サービス業を中心とした幅広いサポート実績がございます。

飲食、宿泊、小売、不動産、医療、学童保育から士業まで、様々な分野へサービスを提供しております。

業界業種が異なっても、御社の課題解決へ向けたサービス提供や施策のご提案が可能です。

導入実績をみる

Serviceサービス

おもてなし動画マニュアル

動画マニュアルの作成サポート

「接客サービスが店舗やスタッフによってバラバラである」という課題の解決に貢献します。社内の接客サービスが標準化できるよう、動画を含めたマニュアル作成のサポートをさせて頂きます。

顧客の満足•感動を増やす接客サービス研修

JEAN式 接客サービス研修

「接客サービス力が不足している」「顧客満足度が低い」という状況の解消に貢献します。

もの言う顧客の動画レポート

現場視察と動画フィードバック研修

「サービスが実際に提供されている現場のチェックが出来ていない」「顧客離れを起こすような改善箇所はないだろうか」という課題の解決に貢献します。顧客が声にしないような箇所も、「もの言う顧客」として、外部専門家の視点から共有させて頂きます。

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Works導入実績一覧

シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 様

シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 様

会社名 シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 様
所在地 東京都渋谷区
事業内容 社会サービス事業、学校給食事業、学童保育事業等
WEBサイト

https://www.shidax.co.jp/corporate/group/shidax-daishinto-human-service/

プロジェクトご参加者 本部長、副本部長、エリア指導員の皆様
提供させて頂いたサービス内容 (学童保育事業・施設職員向け)動画マニュアルの作成サポート
株式会社BAKE 様

株式会社BAKE 様

会社名 株式会社BAKE 様
所在地 東京都港区
事業内容 菓子の製造・販売、ECサイト運営、WEBメディア運営
WEBサイト

https://bake-jp.com

参加者 店長、エリアマネージャー
研修の内容 顧客の満足・JEAN式 接客サービス研修、行動指針(クレド)作成サポート、等
参加者人数 30~40名程度
株式会社東成 様

株式会社東成 様

会社名 株式会社東成 様
所在地 京都府京都市
事業内容 不動産事業、宿泊事業、日中企業コンサルティング
WEBサイト

会社:
http://www.dongcheng.co.jp/
一棟貸し町屋旅館-華HANA:
http://hana-guesthouse.jp/

参加者 社員、社長(オブザーブ)
研修の内容 行動指針(クレド)作成サポート、JEAN式 接客サービス研修、現場視察研修、等
参加者人数 6~8名

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FAQよくあるご質問

問い合わせフォームにてお知らせください。メッセージ欄に、「見積もり希望」の旨をご記入ください。こちらからお電話にてご連絡をさせて頂きます。その後、お電話やZOOMにて15~30分程度の初回お打ち合わせをさせて頂きます。

研修内容は、各企業様へのヒアリングを元に、課題やご要望に沿って、作成させて頂いております。

原則的に、最少実施人数は4名と設定させて頂いております。もし、4名未満での実施をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

実施場所は、実施企業様の会議室などで実施させて頂く場合が多いですが、社外の会場をご希望される場合は、原則的に手配をお願いしております。別途ご相談となりますが、弊社側で手配させて頂くことも可能です(有料)。

一回から受講して頂くことも可能です。初回お試しプランをご用意しております。

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会社概要

会社名 株式会社JEAN(ジーン)
代表者 河上 朗
所在地 〒604-8221 京都府京都市中京区天神山町280 石勘ビル4F-41
TEL 050-3700-1735(営業のお電話は全てお控えください)
MAIL info@jean-ltd.jp
営業時間 平日9:00~18:00(定休日/土・日・祝)
設立 2016年創業 2020年法人設立
事業内容 サービス分野における研修・コンサルティング事業(人材開発・組織開発)

会社概要の詳細はこちら

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