感動の提供を続ければ、
ずっとあなたのお客様
弊社では、企業のサービスにおける課題を解決し、
顧客が感動するようなサービスをつくる研修をご提案しております。
コロナ禍において、私たちの消費行動が制限される中で、
顧客が本当に欲しいと思う商品・サービスこそが
選ばれる傾向が高まったと言えるかもしれません。
今後、企業が提供する商品・サービスにおいて、
基本的・機能的な価値を超えた、顧客の心の琴線に触れるような
感動的な価値「感動価値」が必要とされるのではないでしょうか。
会社を経営されている方
社内研修をご担当されている方へ
こんなお困りごとはありませんか？
自社が提供するサービスの
品質に物足りなさを感じる。
自社のサービスに一定の満足はしているが、
顧客に感動を提供するまでには至っていない。
異業種からサービス力を
高く求められる業種へ参入したが
従業員の育成ノウハウが不足している。
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